Cases
Kunderne manglede overblik og forudsigelighed. Opgaver blev leveret for sent, og kvaliteten levede ikke altid op til forventningerne.
Vi vendte prioriteringen på hovedet: Kundernes behov skulle styre opgaverne – ikke organisationens interne vaner. Vi tilpassede arbejdsgangene og skabte stabil drift.
Bedre service, hurtigere sagsbehandling og 5 mio. kr. i årlige besparelser.
Virksomheden havde mistet kontakten til kundernes behov. Priserne var for høje, svartiderne for lange og fleksibiliteten for lille. Kunderne valgte konkurrenterne, økonomien var presset, og driften styrede sig selv.
Vi genoprettede dialogen med de vigtigste kunder og aftalte, hvad der skulle til for at vinde deres forretning tilbage. Vi tilpassede priser og leveringsvilkår, strømlinede arbejdsprocesserne, digitaliserede driften og genetablerede en tydelig ledelse af virksomheden.
Virksomheden blev vendt, gjort konkurrencedygtig og solgt med et godt resultat.
Syv specialiserede efterforskningscentre var samlet i én organisation, men manglede fælles retning, prioriteringer og arbejdsformer. Det begrænsede samarbejdet og mulighederne for at udnytte hinandens kompetencer.
Vi afdækkede de vigtigste udfordringer sammen med driftslederne og de toneangivne medarbejdere og skabte enighed i den strategiske ledelse om, hvad der skulle løses først. På den baggrund udviklede og implementerede vi fælles løsninger på tværs af centrene.
På rekordtid blev de syv centre i stand til at gennemføre fælles projekter med stor gennemslagskraft på tværs af organisationen. Samarbejdet blev styrket, og de fælles kompetencer blev udnyttet langt bedre.
Lagerstyring i Excel, med for mange akutbestillinger, fejlindkøb og stort spild. Manglende overblik over lagerbeholdninger og forbrug gjorde indkøb og opfølgning unødigt besværligt.
Vi udviklede og implementerede et enkelt, brugervenligt lagerstyringssystem i tæt samarbejde med bioanalytikerne. Deres aktive medvirken sikrede stort ejerskab, hurtig ibrugtagning og en mere effektiv laboratoriedrift.
Læs mere om LabLOG+ her →Markant bedre lagerstyring, færre akutindkøb, mindre spild og bedre overblik over forbrug og beholdninger. En løsning med varig effekt, der har været i drift i mere end 11 år og i dag anvendes af 7 hospitaler og 2 private laboratorier.
Store mængder digitalt materiale skabte lange sagsbehandlingstider. Søgning, gennemgang og vurdering krævede omfattende manuelt arbejde og gjorde processen både langsom og ressourcekrævende.
Vi identificerede relevante teknologipartnere og etablerede et isoleret AI-miljø med høje krav til datasikkerhed. Vi kortlagde de største flaskehalse og udviklede AI-baserede løsninger, der automatiserer tidskrævende søge- og analyseopgaver. Den faglige vurdering og alle beslutninger forblev hos medarbejderne. Herunder at være sikker på GDPR og datavalideringen.
De indledende erfaringer peger på et potentiale for at reducere tidsforbruget med op til 90 % på udvalgte arbejdsgange. AI overtager det rutineprægede arbejde, mens medarbejderne får mere tid til faglig analyse, vurdering og beslutninger.
Vil I høre mere om, hvordan vi arbejder – eller om jeres egen udfordring?
